Ser doctor (a), bomber@, mecánic@, constructor (a), o ¿repartidor de DHL? Kidzania, una aventura con mucho valor de marca. Buenas noches amig@s, como ya es costumbre cada mes, me toca compartir este espacio para platicarles …Ver Más
¿Quién no ha escuchado alguna vez la siguiente pregunta de un cliente? ¿Cuántas personas impactó ese espectacular? o ¿Cómo va nuestro ROI de tal spot en Tv? Sin duda la gran mayoría lo hemos escuchado. …Ver Más
Me encontraba caminando por una famosa avenida de la ciudad en la que vivo, cuando de repente, me enamoré. Era tan bella, tan perfecta, tan inteligente, tan, tan, tan bien exhibida en ese aparador (Si …Ver Más
El marketing digital es una de las disciplinas del marketing que mayor desarrollo tiene en el mundo profesional, y cada día se suman mas y mas especialistas, profesionales y marcas a este «fenómeno» (como muchos …Ver Más
Era un día como cualquiera a las 7 de la noche (la hora en la que acostumbraba correr de la oficina), viendo concluidas mis labores, me disponía a abandonar mi sacrosanto lugar de trabajo, comenzaba …Ver Más
Me encontraba visitando a un «ex nuevo cliente» trabajando para desarrollar su plan de marketing digital, era un cliente demasiado entusiasta, con una gran visión de su negocio, pero con poco, en verdad muy poco …Ver Más
El cliente no quiere encontrar contenido de la marca, es mejor hacer un chiste, no le vendas en Facebook, déjalo que él genere el contenido, ¿cuántas veces no hemos escuchado estas «máximas» del Social Media …Ver Más
Un mercado que tiene un valor de 16,000 MDP y con un abrumador crecimiento de aproximadamente 40%. Un mercado con mucho potencial, ¿no crees? Pues este mercado tan tentador es el del comercio electrónico. Hablando de …Ver Más
La atención y el servicio al cliente no es solo un concepto, es la columna vertebral de la relación con nuestros consumidores, o visto de otra manera es el punto decisivo entre mantenerlos o perderlos. …Ver Más
Buen día estimados lectores, en mi post anterior hablamos, en general de la atención y servicio al cliente, así que en esta ocasión daré continuidad al tema, pero basado en plataformas digitales. A pesar de …Ver Más
Buen día estimados lectores, primero que nada quiero agradecer al equipo de merkaBlog por invitarme a colaborar en este espacio. Mi nombre es Alejandro Zamora, soy Mercadólogo, soy fundador y colaborador de Estudio Merca y …Ver Más
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