Email Transaccional VS. Email Marketing

Es importante conocer las diferencias entre Email Marketing y Email transaccional. Comencemos con sus definiciones:

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Un Email transaccional es el que se envía como resultado de la interacción del usuario en un sitio web. Este tipo de emails se generan con acciones como:

  • Confirmación de pedido
  • Confirmación de factura
  • Restablecer contraseña
  • Registro

Este tipo de email, suele tener muy buena aceptación, un porcentaje de apertura de más del 90% ya que responden a una acción iniciada por el usuario.

Hay muchas compañías que ofrecen el servicio de Email transaccional, te anexo un print pantalla del comparativo que hizo Social Compate, para que decidas cual servicio cumple con las necesidades de tu empresa…pero definitivamente te dejo el link para que veas toda la tabla comparativa.

Image4http://socialcompare.com/en/comparison/transactional-emailing-providers-mailjet-sendgrid-critsend

Un ejemplo de marketing transaccional debe contener:

1.-Logotipo en la cabecera

2.-Mensaje personalizado

3.-Resumen de la acción

4.-Call to action

5.-Redes sociales

Los emails de marketing son los más conocidos y usados. Son envíos masivos del tipo one-to-many como:

  • Newsletters
  • promociones
  • rebajas especiales.

Su diseño y contenido determinan en gran medida su éxito, aunque también influyen mucho otros factores como contar con una lista de distribución de destinatarios actualizada, segmentada, limpia y trabajada por uno mismo (no alquilada o comprada).

Un ejemplo de email marketing (newsletter) debe contener:

1.-Cabecera y logo

2.-Artículo destacado

3.-Otros artículos

4.-Imágenes

5.-Call to action

6.-Footer

7.-Perfiles sociales

¿Cuál email es la mejor opción?

Esto va a depender de las intenciones que tengamos. En el caso del Email transaccional tilizaremos los emails para satisfacer la necesidad inmediata del usuario por su interés en nuestro producto o un servicio que han solicitado a la web y en el caso del email marketing será una invitación para probar dicho producto.

Aquí una empresa que ofrece ambos servicios.

Acerca de Claudia Jones 41 Articles
Master en Finanzas, Especialidad en Mercadotecnia, Profesora Universitaria y Vicepresidente de la compañía Xpplore.com, me encanta hacer yoga, las mascotas, viajar…

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